HAIFEI Bermearen ikuspegi orokorra
| Elementua | Urtea | Kontuan izan |
| Egitura mekanikoa (markoa eta oinarria) | 1 urte | / |
| Osagai elektrikoak eta elektronikoak | 1 urte | / |
| Kontsumigarriak eta higadura piezak | 1 urte | Fabrikazio-akatsak soilik estaltzea eta ohiko higadura esplizituki baztertzea, saltzailearen zerbitzu-ingeniariak zehaztuko duena. |
| Software-berritzea | Bizitza osoan | Gozatu bizitza osorako doako software berritze-zerbitzua |
Berme honek ez die eragiten zure herrialdeko/eskualdeko legeen arabera zure legezko kontsumitzaileen eskubideei.
HAIFEI Soldadura Makinen Prestakuntza Zerbitzuak
HAIFEIk makinen funtzionamenduan, ohiko mantentze-lanetan, oinarrizko soldadura-ezagutzetan eta matxuren ohiko kudeaketan trebatzea eskaintzen du. -Epe laburreko prestakuntzak egun batetik bestera irauten du normalean, ekipoen eta bezeroaren eskakizunen arabera.
Prestakuntzaren azken edukia eta ordutegia HAIFEIrekin baieztatu behar dira entregatu aurretik edo bezeroaren bisita baino lehen.
Prestakuntza HAIFEI Faktorian
Bezeroek operadoreak edo mantentze-langileak bidali ditzakete HAIFEI fabrikara trebatzeko. Programak honako hauek izan ditzake:
- Makinen egitura eta oinarrizko funtzioak;
- Abiarazi-eta ixteko prozedurak;
- Piezen karga eta kokatzea;
- Funtzionamendu-parametroen doikuntza;
- Ohiko ikuskapena eta mantentze-lanak;
- Alarma arrunta eta matxurak kudeatzea;
- Soldadura-prozesua eta aplikazio-gida.
Fabrikako prestakuntzak operadoreak makinan zuzenean praktikatzeko eta HAIFEI ingeniariekin galderak eztabaidatzeko aukera ematen die.
Urruneko prestakuntza eta bideo orientazioa
Bezeroak ezin badu HAIFEI fabrikara bidaiatu, honako hauek eman ditzakegu:
- Ekipoak instalatzeko argibideak;
- Eragiketa- eta mantentze-eskuliburuak;
- Makina instalatzeko bideoak;
- Funtzionamendu erakustaldiko bideoak;
- Urruneko bideo prestakuntza;
- Lineako arazoak konpontzeko laguntza.
Funtzionamendu-arazo bat gertatzen denean, bezeroak argazkiak, bideoak eta alarma informazioa bidal diezazkioke zerbitzu-taldeari. Orduan, ingeniari batek urruneko orientazioa eman dezake jasotako informazioaren arabera.
Prestakuntza Bezeroaren Fabrikan
-Guneko prestakuntza behar bada, HAIFEIk ingeniariak antola ditzake bezeroaren fabrika bisitatzeko. Proiektuaren arabera, bat edo hiru ingeniari esleitu daitezke instalazioa, martxan jartzea edo operadoreen prestakuntzarako.
Ingeniari kopurua, prestakuntzaren iraupena, zerbitzuaren esparrua eta lotutako kostuak aldez aurretik adostu behar dira. Bezeroak -guneko zerbitzu, bidaia eta ostatu kostuen erantzule izango ditu azken akordioaren arabera.
Jarri harremanetan HAIFEI laguntza lortzeko
Zer informazio eman behar da Urruneko laguntzarako?
Gure ingeniariei arazoa azkarrago ulertzen laguntzeko, bezeroek honako hauek eman beharko lituzkete.
- Makinaren izena edo eskaeraren informazioa;
- Arazoaren deskribapen argia;
- Makinaren egoera erakusten duten argazkiak edo bideoak;
- Kontrol-panelean bistaratzen diren alarma-mezuak;
- Arazoa gertatu den operazio-urratsa;
- Tresneria, parametroak edo materialen azken aldaketak.
Informazio hori emateak behin eta berriz komunikazioa murrizten du eta bideo-deiaren aurretik litekeena den kausa identifikatzen lagunduko dio ingeniariari.